Как потратить мили Ozon, вау-баллы и звёзды Ozon Банка

Когда заходишь в личный кабинет на «Ozon», глаза разбегаются: там и мили какие-то, и баллы, и звёзды. Я и сам долго не мог понять, что к чему. Вроде всё это бонусы, а потратить по-разному можно. Давайте разбираться по порядку, чтобы ваши накопления не пропадали зря.

Три валюты лояльности Ozon: чем отличаются

На самом деле у «Ozon» три совершенно разные программы поощрения, и каждая работает по-своему. Мили — это для путешествий, ВАУ-баллы — для одежды, а звёзды — это вообще от банка. Их нельзя смешивать или менять одну на другую, и у каждой свои правила.

Мили Ozon: как получить и потратить

Мили — это вознаграждение для тех, кто летает или ездит в поездки. По сути, это скидочная валюта сервиса «Ozon Travel». Одна миля равна одному рублю скидки. Но есть нюанс: на обычные товары с маркетплейса их не потратить, только на билеты и отели.

За что начисляются мили

Я сам сначала удивлялся, откуда они берутся. Оказывается, чтобы их получать, нужно сначала получить приглашение от «Ozon» — либо на электронную почту, либо через внутренние сообщения на сайте. После этого за каждую покупку в «Ozon Travel» начинают капать мили. Вот за что именно:

• покупаешь авиабилеты;

• берёшь ЖД-билеты;

• бронируешь отель или квартиру;

• оформляешь тур.

Сколько начислят — зависит от текущей акции и того, как вы платили. В большинстве случаев это до 2% от суммы заказа. Зачисляются мили в течение одного рабочего дня после оформления. Но сразу потратить их не выйдет — они становятся активными только с даты поездки: когда вы заселились в номер или самолёт уже в воздухе. И ещё один нюанс: за месяц можно накопить максимум 8000 миль, так что сильно разбогатеть на бонусах не получится.

Бывает, что мили начисляют и без поездок — за участие в различных промо-акциях «Ozon». Иногда их даже дают за обычные заказы на маркетплейсе, если в условиях акции это прописано.

На что можно потратить мили

Накопленные мили я обычно трачу на новые поездки. Вариантов, по сути, три:

• уменьшить стоимость авиабилетов;

• получить скидку на ЖД-билеты;

• сэкономить при бронировании отелей.

А вот расплатиться милями за обычные товары на маркетплейсе, купить подарочный сертификат или оплатить доставку не выйдет. И на отели с оплатой на месте тоже не получится.

Сколько можно оплатить милями

Здесь всё зависит от того, что именно вы покупаете:

• Авиабилеты: обычно до 5%, а если есть статус «Ozon Travel Ultra» — до 10%. У «Победы» вообще лимит 2%.

• Отели: стандартно 10%, но если участвуешь в акции «Мили за выполнение заданий» — можно до 99% оплатить.

• ЖД-билеты: милями не оплатить, если только по какой-то специальной акции.

Когда оформляешь заказ, платформа автоматически считает, сколько миль можно списать. Самому выбрать цифру не получится — только согласиться или отказаться.

Можно ли перевести мили в баллы

Нет, и это многих расстраивает. Мили нельзя обменять на ВАУ-баллы или звёзды, а тем более на рубли. Передать их другому человеку тоже не выйдет. Это целевой бонус, и точка.

Срок действия миль

Тут надо быть внимательным, потому что мили сгорают. Они живут 180 дней с даты активации, то есть с начала той поездки, за которую их начислили. И если за три месяца после активации вы так и не нашли им применение, «Ozon» оставляет за собой право аннулировать остаток. За 28 дней до срока в разделе «Баллы и бонусы» появляется предупреждение — я всегда на него смотрю, чтобы не потерять накопленное.

ВАУ-баллы: кэшбэк за одежду и обувь

ВАУ-баллы — это совсем другая история. Это кэшбэк за покупки на маркетплейсе, и тратить их можно только на определённые товары. Курс тот же: 1 балл = 1 рубль.

Как начисляются ВАУ-баллы

Их дают за товары с пометкой «99% кешбэк ВАУ-баллами». Такие товары собраны на специальной странице. Начисляют 99% от суммы заказа, и баллы приходят через три дня после того, как вы получили покупку.

Где и сколько можно списать ВАУ-баллами

А вот тратить их можно только на одежду, обувь и аксессуары. Но есть ограничения:

• Сейчас, после 3 марта 2025 года, можно списать не больше 10% от стоимости заказа.

• Срок действия баллов — 90 дней.

Заодно и накопить, и потратить их в одной покупке не выйдет. И не все продавцы принимают эти баллы, так что перед оплатой лучше проверить.

Срок действия ВАУ-баллов

Если баллы начислены после 3 марта 2025 года, у вас есть 90 дней, чтобы их использовать.

Возврат ВАУ-баллов

Если вы вернули товар, оплаченный баллами, они вернутся в течение двух дней. И срок действия у них обновится — снова будет 90 дней.

Звёзды Ozon Банка: как заработать и на что потратить

Звёзды — это программа от «Ozon Банка», которая называется «Товары за 1 рубль». Она работает вместо обычного кешбэка рублями.

Как подключить программу «Товары за 1 рубль»

Чтобы начать получать звёзды, нужно подключить эту программу в приложении банка:

1. Сначала повышаете уровень счёта до Расширенного или Максимального.

2. В разделе «Выгода» выбираете «Покупайте товары на Ozon за 1₽».

3. Нажимаете «Подключить».

Важно: кешбэк рублями и звёзды одновременно не работают. Выбираете что-то одно, но в любой момент можно переключиться, и старые бонусы не пропадут.

За что дают звёзды

Звёзды начисляются за покупки картой «Ozon Банка» не на маркетплейсе, а в обычных магазинах, кафе и так далее. Правила простые:

• За каждые 5000 рублей трат вне «Ozon» дают одну звезду.

• Прогресс видно на шкале в приложении.

• Первые звёзды иногда начисляются быстрее — условия лучше посмотреть в личном кабинете.

Но есть и исключения: звёзды не дают за переводы по СБП, снятие наличных, пополнение карты, покупки на самом «Ozon» и «Ozon Travel», а также за операции с некоторыми кодами MCC — их список есть в правилах.

Приходят звёзды через 3–5 дней. Если покупку отменили — бонусы могут списать, а прогресс уменьшится.

Срок действия звёзд

Звёзды живут 12 месяцев, так что времени потратить их достаточно. Историю можно смотреть в разделе «Выгода» → «Товары за 1₽».

Программа «Товары за 1 рубль»

Это главный способ потратить звёзды. В специальном разделе «Ozon» есть товары, которые можно купить буквально за 1 рубль, если у вас есть нужное количество звёзд.

Как купить:

1. Заходите на страницу таких товаров.

2. Выбираете что-то и открываете карточку.

3. Нажимаете «За 1₽ и звёзды».

4. Видите цену и жмёте «В корзину за 1₽».

5. Оформляете заказ.

При добавлении в корзину звёзды замораживаются. Если не купить в течение 24 часов, они вернутся, а цена станет полной. Сначала списываются те звёзды, которые сгорят раньше всего.

Как потратить звёзды на отели в Ozon Travel

Оказывается, звёзды можно использовать и для оплаты отелей в Ozon Travel. Система сама считает, сколько можно списать.

• Если звёзд хватает только на одну ночь — спишут за неё, остальное платите картой.

• Выбрать другое количество звёзд нельзя.

• Работает только с предоплатой.

• Промокод вместе со звёздами использовать нельзя.

Как оплатить:

1. Выбираете отель.

2. Переходите к оформлению.

3. Выбираете способ оплаты.

4. Включаете переключатель напротив звёзд.

5. Нажимаете «Оплатить».

При отмене заказа звёзды вернутся, но с учётом комиссии, если она была.

Чем мили отличаются от баллов Ozon

Подводя итог, вот три главных отличия:

1. Где тратить: мили — только в «Ozon Travel» (билеты, отели), ВАУ-баллы — на одежду и обувь, звёзды — на товары за 1 рубль и оплату отелей.

2. Как получить: мили — за покупки в путешествиях, ВАУ-баллы — за товары с пометкой «99% кешбэк», звёзды — за траты картой банка вне «Ozon».

3. Сколько можно списать: милями и баллами — только часть суммы, а звёздами — почти бесплатно или с хорошей скидкой.

Где посмотреть баланс миль, баллов и звёзд

Всё это видно в приложении или на сайте «Ozon» в разделе «Баллы и бонусы». Там же, во вкладке «История», можно отследить, что начислили и списали.

Что происходит с бонусами при возврате заказа

Тут у каждой программы свои правила:

• Мили: если отменили по вине поставщика — вернут, если по вашей — нет.

• ВАУ-баллы: при возврате приходят обратно в течение двух дней, срок действия — 90 дней.

• Звёзды: при отмене покупки могут списать, а при возврате отеля — вернут с учётом комиссии.