Как сделать Авито Доставку

Многие продавцы на «Авито» сами того не понимают, но теряют кучу клиентов просто из‑за одной мелочи — они не включают «Авито Доставку». А она реально крутая: можешь продать товар хоть на другой конец России, и при этом не переживать за деньги. Ты отправляешь вещь, а деньги получаешь только тогда, когда покупатель её получит и скажет: «Да, всё окей!»

Давай разберу по порядку — что это вообще такое и как работает.

Суть «Авито Доставки» в том, что она выступает гарантом сделки между продавцом и покупателем из разных городов. Товар уходит через службу доставки, оплата проходит онлайн. Но продавец не получает деньги сразу — они задерживаются на счёте «Авито» до тех пор, пока покупатель не заберет посылку и не подтвердит, что все в порядке.

Этапы сделки: от заказа до получения денег

1. Даем объявление на «Авито» и подключаем опцию «Авито Доставка».

2. Кто‑то находит товар и оформляет заказ — прямо в приложении или на сайте.

3. Покупатель вносит оплату сразу — за товар и за пересыл (если она не бесплатная).

4. Приходит уведомление. Прод упаковывает вещь и относит её в пункт выдачи — в ту службу доставки, которую выбрал покупатель.

5. Посылка едет к покупателю.

6. Он её получает, внимательно проверяет — всё ли так, как указано в объявлении.

7. Если всё хорошо, покупатель подтверждает сделку в «Авито».

8. «Авито» берёт свою небольшую комиссию (это плата за сервис), а остальные деньги переводит продавцу.

Вот и всё! Получается безопасно для обоих: покупатель не рискует деньгами, пока не проверит товар, а продавец точно знает, что получит оплату после подтверждения.

А как отследить Авито Доставку: по номеру заказа и трек-номеру можно посмотреть здесь.

Как устроена безопасная сделка и заморозка денег

Главное преимущество — деньги не уходят продавцу сразу. Авито удерживает их на своём счёте до момента подтверждения сделки. Это защищает покупателя от недобросовестных продавцов, а продавца — от недобросовестных покупателей. Если товар не пришёл или пришёл не тот, покупатель может открыть спор, и деньги вернутся.

Что происходит дальше: покупатель отслеживает заказ прямо в приложении. Продавец передал посылку в доставку - статус обновился на «В пути». Как только товар приезжает, покупателю приходит уведомление, что нужно забрать его в установленный срок — как правило от недели до двух. Если он этого не сделает, посылка вернётся продавцу, а покупатель потеряет деньги, которые заплатил за пересылку.

Если оплата при получении — деньги списываются со счёта покупателя в момент выдачи заказа. Если оплата онлайн — сумма резервируется сразу, а продавец получает её после подтверждения сделки.

Важно: если вам прислали ссылку на оплату или получение денег — вас пытаются обмануть. Не переходите по ссылкам, присланным другими людьми.

Подключаем Авито Доставку: инструкция для продавца

Если планируете отсылать товар в разные города, объявление нужно правильно настроить. . У частных продавцов и бизнеса условия немного разные.

Доставка в объявлении: как включить и какие службы выбрать

Для обычных людей-продавцов:

1. Зайдите на сайт или в приложение «Авито».

2. Дальше — либо подайте новое объявление, либо откройте старое - редактирование.

3. Блок «Доставка» → включить Авито Доставку → выбрать службы: «Почту России», «СДЭК», «Boxberry», «DPD», «Яндекс Доставку», «5Post», «ПЭК» или «Байкал Сервис».

4. Укажите размеры и приблизительную массу товара.

5. Сохраните объявление.

Для продавцов - юридитеских лиц:

1. Откройте «Управление профилем» → «Подтвердить данные» → «Я — юрлицо или ИП».

2. Укажите способ проверки и укажите категорию профиля.

3. Введите ИНН и систему налогообложения — это нужно для формирования чеков.

4. Пополните кошелёк Авито со счёта организации.

5. Оплатите тариф: «Базовый», «Расширенный» или «Максимальный».

6. Активируется в «Авито Доставке» или в вашем кабинете «Авито Pro» .

Важно: Для постамата нужен подтверждённый профиль. Доставка для бизнеса заработает через день после оплаты тарифа или прохождения проверки.

Что не получится отправить: список запрещённых товаров

Не все можно пересылать на Авито. К запрещённым относятся:

• Оружие, патроны и всё взрывоопасное.

• Наркотики и психотропы.

• Лекарства, требующие особых условий хранения.

• Живые существа и растения.

• Продукты питания, которые быстро портятся.

• Украшения и изделия из драг. металлов и натуральных камней без документов.

• Алкоголь и табак.

• Предметы, запрещённые законодательством РФ.

Совет: перед публикацией объявления проверьте список запрещённых товаров на официальном сайте сервиса. В случае, когда товар относится к запрещенным, укажите в объявлении, что продажа возможна только лично.

Отправка товара через Авито Доставкой: пошагово

Как только человек нажмет “оформить” — вам сразу придёт уведомление. Дальше вот что.

1. Первым делом просмотрите заказ. Проверьте, что товар присутствует и выглядит так, как указано в объявлении.

2. Упакуйте товар. Используйте надёжную упаковку: коробку, плёнку, наполнитель. Хрупкие вещи нуждаются в дополнительной защите.

3. Распечатайте ярлык. В ЛК будет кнопка «Распечатать ярлык». На нём увидите адрес и данные получателя.

4. Отнесите продаваемый товар в пункт выдачи выбранной службы доставки.

5. Сохраните трек-номер. Он понадобится для отслеживания посылки и в случе спора.

Сроки отправки:

• У частных продавцов — 3 рабочих дня. Можно продлить один раз на 4 календарных дня.

• У профессиональных продавцов — 1 рабочий день. Для курьера нужно указать время и место передачи товара.

Важно: не отправляйте товар без ярлыка от Авито. В итоге покупатель останется без трек-номера, а оплата не пройдёт.

Покупатель предлагает отправить товар минуя сервис, напрямую ему? Спокойно откажитесь. Только Авито Доставка даёт защиту — не рискуйте.

Как купить и забрать товар с Авито Доставкой

Покупателю тоже нужно знать, как всё устроено, чтобы избежать ошибок и споров.

Как оформить «Купить с доставкой»

1. Ищите товар в поиске.

2. Смотрите, есть ли на карточке отметка Авито Доставки — если она подключена, значит посылку привезут.

3. Жмёте «Купить с доставкой», указываете службу и ПВЗ по удобству.

4. Оплачиваете — и ждёте трек-номер.

Если продавец не отвечает на сообщения в чате сервиса, проверьте, доступны ли звонки на «Авито». Если да — попробуйте позвонить. В любом случае продавец должен отправить заказ в определённый срок. Если не успеет — сделка отменится автоматически, а деньги вернутся в течение 5 рабочих дней.

Как получить, проверить и вернуть товар

1. Как только посылка прибудет в выбранный вами пункт, вам придёт уведомление.

2. Придите в ПВЗ с паспортом или данными из приложения.

3. Осмотрите товар до подписания документов. Если есть возможность — проверьте работу устройства или целостность вещи.

4. Если товар подошёл, нажмите «Подтвердить получение» — деньги сразу уйдут продавцу.

5. Если товар не устроил или оказался с браком — оформите возврат через приложение Авито.

Важно: подтверждайте получение только после того, как убедитесь, что всё как в описании. После подтверждения вернуть деньги будет сложнее.

Если товар нельзя проверить: в постамате или на кассе 5Post отказаться от товара нельзя — его обязательно нужно забрать. Поэтому лучше до покупки договориться с продавцом об условиях возврата.

Сроки, стоимость доставки и комиссия

Сроки доставки и оплата пересылки

Сроки зависят от того, откуда вам едет товар и какой службой осуществляется перевозка. В среднем едет 3–7 дней по РФ. В отдалённые регионы — до 10–14 дней. При доставке из-за границы — около 21 дня.

Кто платит за пересылку:

• Если товар продаётся с платной доставкой, её стоимость оплачивает покупатель.

• Если продавец указал бесплатную доставку, он оплачивает её сам.

• А бывает, что маркетплейс сам компенсирует часть затрат в рамках акций.

Комиссия Авито и когда продавец получает деньги

Авито взимает комиссию за проведение сделки. Обычно она составляет небольшой процент от цены, уплаченной за товар. Точная цифра определяется категорией товара и вашим регионом.

Когда поступят деньги:

• Частникам оплата приходит только тогда, когда доставка будет подтверждена покупателем. В «Заказах» высветится кнопка «Указать номер карты». Заполнить данные необходимо в течение 7 дней — иначе оплата вернётся покупателю.

• ИП и юрлицам деньги автоматически приходят на расчётный счёт. Когда придёт оплата — зависит от того, в какой день закрылась сделка:

  • с 1 по 7 число — до 14 числа;

  • с 8 по 14 число — до 21 числа;

  • с 15 по 21 число — до 28 числа;

  • с 22 по 30 (31) число — до 7 числа следующего месяца.

Как вывести деньги: по номеру карты, через СБП (пока не для всех заказов) или в кошелёк на баланс для покупок. Оплата приходит в течение нескольких часов, но иногда до 5 рабочих дней — зависит от банка.

Безопасность сделки и защита от мошенников

Авито Доставка — это безопасный способ совершать сделки, но мошенники всё равно существуют. Вот как защититься.

• Общайтесь только в чате Авито. Не переходите в мессенджеры и не переводите деньги напрямую.

• Проверяйте профиль. Смотрите отзывы, дату регистрации и количество сделок.

• Не отправляйте товар без оплаты. Если покупатель просит отправить посылку наложенным платежом или напрямую — это повод насторожиться.

• Сохраняйте переписку. Это поможет в случае спора.

• Не переходите по подозрительным ссылкам. Мошенники могут прислать фишинговый сайт, похожий на Авито.

• Проверяйте трек-номер. Перемещение не отслеживается — сообщите в поддержку.

Правила Доставки, обязательные к соблюдению:

• Не уводите покупателей из сервиса.

• Принимайте полную оплату только на Авито.

• Не создавайте дубликаты объявлений с заниженным прайсом.

Что будет, если нарушать правила: временное ограничение доставки, понижение объявления в поиске, повышение комиссии или скрытие объявления из выдачи.