Бонусы на ВБ где посмотреть: полный гид по программе лояльности Wildberries

Знакомая ситуация: копите бонусы на «Вайлдберриз», а потом не можете понять, сколько их и куда они делись. У меня так было. Разобралась и теперь знаю всё о программе лояльности. Рассказываю про бонусы на ВБ где посмотреть, как их получают и куда потратить.

Что такое бонусы «Ягодки» и как работает программа лояльности Wildberries

Бонусы «Ягодки» — это кешбэк рублями. 1 бонус = 1 рубль. Участие начинается автоматически после регистрации и подтверждения номера телефона. Отдельно подключать ничего не нужно.

Три главных принципа:
• Начисление — бонусы дают за товары с пометкой «Кешбэк» в карточке.
• Хранение — бонусы хранятся 1 год с момента начисления.
• Списание — бонусы можно использовать для оплаты до 99% следующего заказа.

Бонусы на ВБ где посмотреть — пошаговая инструкция

В мобильном приложении:

1. Откройте приложение «Wildberries» и войдите в аккаунт.

2. Нажмите на иконку профиля в правом нижнем углу.

3. Выберите раздел «Бонусы» — он между «Кошельком WB» и «Скидкой».

4. Посмотрите текущий баланс бонусов и дату сгорания.

5. Нажмите «История начислений и списаний» для деталей: за какие покупки пришли бонусы, сколько и когда.

На сайте: зайдите в личный кабинет → раздел «Бонусы/Ягодки». История начислений здесь видна подробнее — удобно для анализа.

Как получают бонусы на Wildberries - условия начисления кешбэка

Бонусы начисляются не за всё подряд, а только за товары с пометкой «Кешбэк» в карточке. Продавец сам решает, давать бонусы или нет. Размер кешбэка — от 1% до 25%.

Что влияет на размер бонусов:
• категория товара;
• наличие акции;
• персональные предложения;
• история покупок.

Важные условия:

• Бонусы зачисляются через 14 дней после получения заказа.

• При возврате товара бонусы аннулируют.

• Срок действия — 1 год. Потом сгорают.

Как использовать бонусы при оформлении заказа на Wildberries

Бонусы не применяются автоматически — активируйте вручную в корзине.

Инструкция:

1. Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению.

2. В блоке «Способы оплаты» найдите «Бонусы „Ягодки“».

3. Введите сумму списания или поставьте галочку «Списать все».

4. Система покажет доступный максимум (до 99%).

5. Подтвердите заказ. Бонусы спишутся, а сумма оплаты уменьшится.

Ограничения: бонусами нельзя оплатить ювелирку, некоторые брендовые позиции и товары по акции.

Совет: перед крупной покупкой проверьте персональные предложения — иногда кешбэк повышен.

Срок действия — как не потерять бонусы

Бонусы сгорают через 1 год. Система списывает сначала те, у которых ближайшая дата истечения (FIFO).

Что делать: раз в 2–3 месяца заходите в историю начислений, смотрите даты сгорания и планируйте покупки, чтобы использовать бонусы вовремя.

Типичные проблемы и их решение

Почему бонусы не начисляются?

• Товар без пометки «Кешбэк».

• Не прошло 14 дней с получения заказа.

• Вы вернули товар — бонусы аннулируют.

• Технический сбой.

Что делать, если бонусы не отображаются:

1. Обновите приложение.

2. Выйдите и войдите заново.

3. Проверьте баланс на сайте.

4. Напишите в поддержку Wildberries.

В истории операций обычно видна причина отсутствия начисления.