Открываете банковское приложение — а там минус 99 рублей. Или 199. Не важно. Главное — вы не помните, когда вообще подключили «Магнит Плюс Премиум». А она тихо списывает деньги каждый месяц. Знакомая история? Скорее всего, вы когда-то давно взяли бесплатный пробный период на 30 дней, посмотрели на бонусы и забыли. А подписка осталась. И теперь тянет деньги. Давайте разберемся, как выключить ее и почему кнопки отмены нет в привычном месте.

Что такое «Магнит Плюс Премиум»

Данная опция представляет собой платный расширенный аналог стандартной карты клубной программы «Магнит Плюс», которая распространяется бесплатно для всех пользователей. Премиум-подписка дает право на повышенные возвраты, расширяет ассортимент доступных позиций и предоставляет дополнительные преимущества. Сервис привязывается к мобильному номеру и карточке клиента.

Как это работает: 1 бонус = 1₽

В обычных магазинах скидка по аккаунту покрывает лишь до 50% цены изделия, тогда как для онлайн-покупок доступно списание почти полной стоимости — до 99 %.

И еще: подписка продолжает действовать автоматически, если вы не отключите эту настройку заранее.

Запомните: пока активирована функция автопродления, списание денег с баланса будет происходить регулярно. Это правило действует даже после удаления софта, выхода из аккаунта или привязки новой карты.

Что входит в подписку

Подписка Премиум предлагает расширенные бонусы за покупки. Среди преимуществ:

5% кешбэк в Магнитах и М.Аптеке
10% кешбэк в «М.Косметик» и при оформлении заказов через «Магнит Маркет»
50% кешбэк за приобретение горячих напитков (чай, кофе) в формате to-go
20% кешбэк за продукцию бренда «М-Кухня» и выпечку собственного производства
выбор 10 популярных категорий вместо 5, которые обновляются ежемесячно

До 16 000 бонусов в месяц — максимальная сумма накоплений.
Существует важное условие: вознаграждение выплачивается исключительно за товары, не участвующие в специальных предложениях. Если на изделие уже распространяется скидка или оно включено в акцию, начисление баллов не производится. Еще бонусы не полагаются за табачные изделия.
Какова стоимость подписки «Магнит Плюс Премиум»

Какова стоимость подписки?

Для новых клиентов есть бесплатный доступ на 30 дней. Далее тарифная сетка стартует от 99₽/ месс в зависимости от места жительства.

Автоматическое продление происходит сразу по завершении пробного срока. Платежи с привязанной банковской карты списываются ежемесячно, каждые 30 дней. Обычно операция совершается в тот же день, что и первоначальное оформление подписки.

Совет: если нужен только пробный период, уберите автопродление сразу. Не ждите последнего дня — можно случайно пропустить момент и пойдет списание с карты.

Как подключить подписку

В приложении. Открываете его, жмете на иконку «Премиум» сверху и идете по шагам.
На сайте. Заходите в ЛК, находите подписку - подключить.
Через горячую линию. Позвоните оператору, и он все настроит.

Если хотите попробовать бесплатно, ищите соответствующую кнопку в приложении/на сайте.

Отмена «Магнит Плюс Премиум»: пошагово

Вариантов несколько. Какой выбрать — зависит от того, как вы оформляли подписку. Самый универсальный: в мобильном приложении. Он работает почти всегда.

Отключение через приложение

Вариант через приложение — самый быстрый

Запускаете «Магнит» и входите в аккаунт.
На главном экране сверху — значок «Премиум». Тапаете по нему.
Дальше — шестеренка настроек.
Ищете кнопку отключения автопродления.
Подтверждаете — и все.

Подписка доживет до конца срока, но списаний больше не произойдет.

Если нужно только остановить списания

Не обязательно рубить подписку целиком. Просто выключите автопродление — тогда доступ к Премиуму сохранится до завершения оплаченного срока , а дальше просто не продлится.

Где искать:

В приложении — в разделе настроек подписки .
На сайте — в ЛК, в «Управлении подпиской».

Совет: как только отключили автопродление проверьте, не осталась ли надпись «Активна» или «Продлевается». Если есть такое, значит, что-то пошло не так.

Отключение с привлечением службы поддержки

Она может помочь, если сами не справитесь:

Пишете в чат: «отключить подписку» — бот вам пришлет инструкцию/ позовет оператора.
Горячая линия. Звоните, называйте телефон и просите отключить.
Спец.форма на сайте. Опишите проблему, прикрепив скриншоты.

У вас спросят номер телефона, на который зарегистрирована карта, а также последние четыре символа ее номера.

Как узнать, отключилась ли подписка

Просто нажать кнопку и выдохнуть — недостаточно. Нужно проверить, что все сработало.

На что смотреть:

Статус — «Отменена»/«Не продлевается».
Дата окончания доступа — видна.
Дата следующего платежа — отсутствует.

Совет напоследок: заскриньте/ сохраните письмо. Потому что если через месяц деньги снова исчезнут, вам понадобится доказательство, что вы не просто нажали, а действительно отключили.

Реально ли получить деньги обратно?

Просто так — нет. Отключение гасит только следующее списание. Уже ушедшие деньги никто не вернет по щелчку пальцев.

Когда можно попробовать:

Списание прошло после того, как вы пытались отменить подписку.
Вы не пользовались услугами Премиума с момента списания.
Пробник закончился, а отключить автопродление забыли.

Как оформить возврат: идите в поддержку с чеком и рассказывайте, как было дело. Чем скорее вы это сделаете, тем больше вероятности, что помогут.

Если поддержка отказывает — можно запросить чарджбэк через банк. Но это крайняя мера, и успех не гарантирован.

Что делать, если списания продолжаются

Отключили, а деньги снова ушли? Не паникуйте. Сейчас разберемся.

Частые причины:

Оформление через App Store либо Google Play, а попытка отмены в «Магните».
Вы авторизовались не под тем аккаунтом.
Процедура отмены не была завершена.
В рамках семейной группы отменить подписку способен лишь её владелец.

Необходимо установить, на каком аккаунте подписка находится в активном состоянии.

Что делать:

Проверьте, в каком аккаунте подписка.
Ищите чек — там указан платежный сервис.
Обратитесь в поддержку именно этого сервиса.
Списание ошибочно? — запросите возврат.

Запомните: оформляли через App Store/Google Play? Тогда и отменять придется там, а не в «Магните».

Статьи о Магнит Плюс Премиум