Я давно закупаюсь в «Рив Гош» — сначала забегала за тушью и любимым кремом, а потом втянулась и стала постоянным клиентом. Со временем поняла: если разобраться в бонусах «Рив Гош», можно реально экономить на косметике, которую я и так покупаю каждый месяц. Расскажу, как устроена программа, как я коплю баллы и на что их трачу.

Что такое бонусная программа Рив Гош

Когда я впервые оформляла карту, думала, что это обычная скидочная карта, как в большинстве магазинов. Но нет — программа лояльности «Рив Гош» работает иначе. Ты не получаешь скидку сразу на кассе, а сначала копишь бонусы за покупки, а потом сама решаешь, когда их списать. Мне это нравится: можно накопить на что-то серьёзное или потихоньку списывать по чуть-чуть, делая каждую покупку чуть выгоднее.

Бонусы начисляются почти за всё — и в магазинах, и в интернет-магазине, и в приложении. В программе пять уровней, и чем больше ты покупаешь, тем больше привилегий. Карту может оформить любой, кому исполнилось 14 лет, но на одного человека — только одна карта.

За что начисляются бонусы Рив Гош

Бонусы приходят на карту из нескольких источников. Основной — это покупки, но есть и способы ускорить накопление.

Бонусы за покупки

За каждую покупку я получаю от 1% до 5% бонусами — процент зависит от моего уровня. На начальных уровнях, «Друзья» и «Знатоки», начисляют 1%. Когда я перешла на «Эксперты», стало 2%, на «Премиум» — 3%, а на «Элитном» — 5%. Схема простая: 100 рублей покупки = 1 бонус, минимальная сумма для начисления — 100 рублей. Бонусы приходят в течение трёх рабочих дней после покупки, а за интернет-заказ — в течение трёх рабочих дней с момента доставки.

Бонусы за акции и спецпредложения

«Рив Гош» постоянно запускает акции, и я стараюсь их не пропускать. Однажды за установку приложения и разрешение на пуши мне начислили до 2000 экспресс-бонусов — приятно, когда за простые действия дают баллы. Правда, у таких бонусов короткий срок — часто всего 7 календарных дней, так что тратить их нужно быстро. Ещё бывают акции к праздникам или к запуску новых коллекций, где за покупку определённых брендов начисляют больше обычного.

Кстати, про день рождения у «Рив Гош» тоже есть приятный сюрприз. Дней за семь до праздника мне начисляют бонусы — от 500 до 10000, смотря какой у меня уровень. Тратятся они быстро: всего 15 дней — неделя до, сам день и неделя после. Списывать их можно на половину покупки. Единственное условие — дата рождения должна быть в профиле заранее, хотя бы за 9 дней. И поменять её получится не чаще раза в год.

Уровни карты и повышенный кешбэк

Уровень карты зависит от суммы покупок за последние 365 дней. Всего пять ступеней — и чем выше уровень, тем больше бонусов за покупки, больше любимых категорий и щедрее подарок на день рождения.

Уровень	Сумма покупок за 365 дней	Бонусы за покупки	Бонусы на день рождения	Любимая категория	Бонусы в любимой категории
Друзья	до 3999₽	1%	500	—	—
Знатоки	от 4000 до 9999₽	1%	1000	1	2%
Эксперты	от 10000 до 29999₽	2%	1500	2	3%
Премиум	от 30000 до 99999₽	3%	3000	3	5%
Элитный	от 100000₽	5%	10000	4	10%

На «Элитный» я пока не вышла, но стремлюсь. Уровень пересчитывается каждый день. Начиная со «Знатоков» можно выбрать «любимую категорию» — товары, за которые кешбэк начисляется по повышенной ставке. Чем выше уровень, тем больше категорий и тем выше процент. Выбирать категорию на следующий месяц можно с 25 числа предыдущего месяца до конца текущего.

Как узнать баланс бонусов

Следить за балансом мне удобнее всего в личном кабинете на сайте или в приложении. В разделе «Карты и бонусы» сразу видно, сколько баллов на счету, что и когда начислялось, какой у меня уровень и какие бонусы скоро сгорят. Когда я в магазине и телефон доставать неудобно, всегда можно уточнить на кассе — назвать номер карты или телефон. Ещё вариант — терминалы самообслуживания прямо в магазине.

Как копить бонусы Рив Гош быстрее

У меня есть несколько привычек, которые помогают копить быстрее.

Во-первых, я всегда выбираю «любимую категорию» — обычно это уход за лицом, который я и так покупаю регулярно, так что дополнительный процент приятный бонус.
Во-вторых, не пропускаю акции: за установку приложения или подписку на уведомления можно получить несколько сотен или даже тысяч баллов без серьёзных трат.
В-третьих, стараюсь покупать всё в одном месте — если нужна косметика нескольких брендов, которые есть в «Рив Гош», беру сразу всё. Так и время экономлю, и сумму чека увеличиваю, приближаясь к следующему уровню.
И конечно, не забываю про дату рождения — раз в год это гарантированный подарок бонусами.

Как потратить бонусы Рив Гош

Списание бонусов — мой любимый этап. Баллы можно использовать для частичной оплаты покупок, и это реально удобно.

Похожие правила списания бонусов действуют и в других косметических сетях — например, в Летуаль.

Оплата бонусами в магазине

На кассе я просто говорю, что хочу списать бонусы, и предъявляю карту или называю телефон. Один бонус = один рубль скидки. Списание происходит мгновенно, я оплачиваю только разницу. Система автоматически списывает все доступные бонусы, чтобы покупка была максимально выгодной, при этом первыми уходят те, у которых ближайший срок сгорания. Важно помнить: бонусами нельзя оплатить подарочные карты и сертификаты, услуги доставки, товары из раздела «Из-за рубежа» и бренды-исключения — например, CHANEL и DIOR.

Сколько бонусов можно списать за раз

Но не всё так просто. Базовые бонусы, которые я коплю с покупок, покрывают до 50% чека. Экспресс-бонусами, полученными за акции, — не более 30%, если в самой акции не указано иное. Максимальная сумма списания — 20000 бонусов, минимальная — 1 бонус. Если на товар действует несколько скидок — по карте, купонам, промокодам, специальным ценам и акциям, — они суммируются, и действует самая выгодная для меня скидка, но не более 50% от первоначальной стоимости. Бывают и партнёрские программы с банками, где условия другие, так что стоит уточнять актуальные предложения на сайте.

Как управлять бонусами через приложение

Мой главный инструмент — это приложение «Рив Гош». Туда я захожу проверить баланс, глянуть, что скоро сгорит, и прикинуть, когда выгоднее закупиться. Там же выбираю любимые категории на месяц, включаю персональные предложения и смотрю купоны. Новые акции удобнее всего подключать тоже через приложение — плюс за установку и подписку на уведомления дают экспресс-бонусы. Физическую карту я привязала к аккаунту, так что пластик с собой не таскаю — виртуальная всегда под рукой. Ещё её можно предъявить прямо с экрана «Кошелька» или «Халвы».

Срок действия бонусов Рив Гош

У бонусов за покупки срок приличный — 365 дней с момента начисления. Но расслабляться не стоит: если копить и не тратить, можно случайно потерять накопленное. А вот экспресс-бонусы и баллы за акции сгорают куда быстрее — например, за 7 календарных дней. Подарочные бонусы ко дню рождения действуют 15 дней. Когда срок истекает, неиспользованные баллы сгорают без возможности восстановления, поэтому я всегда слежу за их сроком годности в приложении. Компания, кстати, оставляет за собой право не предупреждать об аннулировании бонусов.

Как не потерять бонусы

Моё главное правило — регулярно проверять баланс и сроки сгорания. В приложении видно, какие бонусы сгорят первыми, так что я заранее планирую покупку. Если вижу, что скоро сгорит крупная сумма, а тратить пока не на что, покупаю что-то из повседневного — например, средства для ухода, которые всегда нужны. Ещё можно списать бонусы на часть покупки, даже если сумма небольшая. Главное — не оставлять баллы «на потом» без контроля. И помню: при возврате товара бонусы за него аннулируются, а если на балансе меньше, чем нужно для списания, баланс обнуляется.

Что делать, если бонусы не начислились

Когда бонусы не приходят за три рабочих дня, я сначала проверяю историю операций в личном кабинете — иногда начисление просто задерживается. Если баллов всё ещё нет, иду в поддержку «Рив Гош»: можно написать через форму на сайте или в приложении, а можно позвонить на 8 (800) 234 44 60. Держи под рукой номер чека или дату покупки — так разбираются быстрее. У меня обычно всё решается в пользу клиента, и бонусы начисляют вручную.

Статьи о РИВ ГОШ