Как работает процент скидки на Wildberries: из чего складывается цена

Замечали, что цена на одну и ту же вещь на «Wildberries» у вас и у подруги может отличаться? Я тоже долго удивлялась, пока не решила разобраться. Оказывается, всё дело в хитрых алгоритмах и личных скидках. Чтобы понять, от чего зависит скидка на «Вайлдберриз», нужно разобраться в нескольких ключевых механизмах. Давайте вместе посмотрим, из чего складывается итоговая цена и можно ли на неё повлиять.

Почему у всех разная цена на один товар: коротко

Вы когда-нибудь сравнивали цену в своей корзине с ценой у друга? Я – да. И была в шоке, когда увидела разницу. Оказывается, это не глюк. Просто у «Wildberries» есть персональная скидка, которая зависит от того, как часто вы покупаете, сколько тратите и даже как часто возвращаете вещи. Плюс продавцы устраивают свои акции, есть промокоды и бонусы от маркетплейса. Всё это складывается в ту самую цифру, которую вы видите перед оплатой.

Из каких скидок складывается итоговая цена

Чтобы понять, откуда берётся цена, нужно разобраться, из чего вообще состоят скидки. Я для себя выделила три основных источника:

• Скидки от продавца – это когда сам магазин решает сделать товар дешевле, чтобы его быстрее купили.

• Скидки от «Wildberries» – это их личные бонусы для покупателей, например, за постоянство (СПП) или за оплату через их кошелёк.

• Бонусы и промокоды – всякие приятные мелочи вроде кэшбэка «Ягодками» или временных акций.

Каждая из этих скидок может работать сама по себе, а может складываться с другими. Давайте по порядку.

Скидка продавца

Самая простая и понятная скидка – это когда продавец сам снижает цену. Например, хочет распродать остатки или привлечь внимание к новому товару. Такую скидку видят все без исключения – она сразу написана в карточке товара большими цифрами: старая цена зачёркнута, а новая горит ярким процентом.

Продавец сам решает, когда и на что делать такую скидку. Это его маркетинговый ход. Но это только первый этап. Дальше цену может изменить сам маркетплейс.

Скидка постоянного покупателя (СПП)

А вот это уже самое интересное. Скидка постоянного покупателя (СПП) – это то, из-за чего у всех цены разные. На «Wildberries» её ещё называют «скидкой WB». По сути, это персональное предложение от маркетплейса, которое он даёт вам за свой счёт.

Размер этой скидки не фиксированный. Говорят, она может доходить до 40%, но у каждого она своя. Алгоритм смотрит, что вы покупаете, как часто, и решает, насколько выгодную цену вам показать. Это делается для того, чтобы вы покупали ещё больше, а продавец получал больше заказов.

Важно не путать эти две скидки. Скидка продавца – для всех одинаковая. А вот СПП – это сугубо ваша личная история, и для каждого товара она может быть разной.

Продавцам вообще переживать не стоит – эта скидка идёт не из их кармана, а от «Wildberries». Продавец получает свои деньги за товар, а разницу маркетплейс компенсирует сам. Так что если видите большую персональную скидку – просто радуйтесь.

От чего зависит размер вашей СПП

Как именно считается скидка – тайна, покрытая мраком. Но по слухам и своему опыту я поняла, что на неё влияет:

1. Как часто вы покупаете. Чем больше заказов, тем лучше.

2. Сколько вы тратите. Сумма тоже имеет значение.

3. Редко ли вы возвращаете вещи. Если возвращаете только брак, то вы – идеальный покупатель.

4. Активность. Просто сидеть в приложении, листать товары и добавлять в избранное – тоже полезно.

5. Сам товар. На дорогую технику скидка может быть меньше, а на одежду – больше.

Почему СПП у всех разная

Система умная, она учитывает кучу параметров, поэтому у двух людей скидки почти никогда не совпадают. Например, я часто покупаю игрушки для племянников, и на них у меня хорошая скидка. А мой друг заказывает только гаджеты – и на них у него цена ниже. Логично, правда?

К тому же скидка может гулять: сегодня она есть, завтра её нет, а послезавтра она снова появилась, но уже на другой товар.

Скидка за оплату через WB Кошелёк

Если хотите сэкономить прямо сейчас – платите через «WB Кошелёк». Это такая внутренняя платёжка маркетплейса. За её использование дают дополнительный дисконт. Обычно это до 7%, но точный процент всегда смотрите в приложении перед покупкой.

Самое крутое, что эта скидка работает вместе с другими. То есть если у вас уже есть скидка продавца и СПП, оплата кошельком сделает цену ещё приятнее. А если пройдёте идентификацию и повысите уровень кошелька, то и скидка станет чуть больше.

Промокоды и акции поверх основной цены

Не забывайте про промокоды. Они бывают двух видов:

• От продавцов. Ищите их в карточке товара или на странице бренда.

• От самого «Wildberries». Обычно их дают на большие распродажи или праздники.

Промокод нужно вручную ввести на этапе оформления заказа. Тут есть нюанс: промокод продавца и промокод маркетплейса вместе не работают. Система выберет тот, который даст большую скидку.

Как суммируются скидки на Wildberries

Теперь давайте соберём всё вместе и посмотрим на итоговую цену.

Формула итоговой цены

Грубо говоря, формула выглядит так:

Цена для вас = (Цена продавца – его скидка) – ваша СПП – скидка за «WB Кошелёк» – (промокод или кэшбэк)

Не все скидки складываются по умолчанию. СПП и скидка продавца – да. А вот промокоды и кэшбэк вы подключаете сами.

Пример расчёта

Давайте на примере. Допустим, вещь стоит 2000 рублей. Продавец даёт на неё 10% – цена падает до 1800. У вас есть СПП 15% – цена становится 1530. Платите через «WB Кошелёк» и получаете ещё 3% – итого 1484. И, допустим, у вас есть промокод на минус 100 рублей. И финальная цена всего 1384 рубля.

Разница с первоначальной ценой просто огромная! И продавец при этом получает свои деньги, а маркетплейс закрывает разницу за счёт своей комиссии.

Как увеличить свою персональную скидку

Честно говоря, волшебной кнопки «увеличить скидку» нет. Но есть несколько проверенных способов, которые повышают ваши шансы:

1. Чаще покупайте. Чем больше заказов вы делаете и выкупаете, тем лучше.

2. Возвращайте меньше. Возвращайте только брак. Частые возвраты портят вашу репутацию в глазах системы.

3. Покупайте разное. Не зацикливайтесь на одной категории – покажите, что вы разносторонний покупатель.

4. Платите через «WB Кошелёк». Это и скидка сейчас, и бонус для будущего.

5. Подписка «WB Клуб». За деньги она даёт доступ к клубным ценам, которые иногда выгоднее обычной СПП.

Помните, СПП – это маркетинговый инструмент, а не ваша заслуга. Она пересчитывается постоянно, поэтому не расстраивайтесь, если сегодня она меньше, чем вчера.

Продавцам на заметку: на скидку для покупателей влияет и то, сколько вы тратите на рекламу. Чем больше и стабильнее ваш рекламный бюджет, тем выше может быть скидка у ваших клиентов. И участие в акциях, где нужно задействовать определённый % товаров, тоже помогает. Так «Wildberries» поощряет тех, кто активно продвигает свой товар.

Почему скидка вдруг снизилась или пропала

Знакомая ситуация: вчера была скидка, а сегодня нет. Причин куча:

• Продавец поднял цену.

• Акция, которая давала СПП, закончилась.

• Вы выбрали оплату картой, а не «WB Кошельком».

• Алгоритм решил, что вы стали менее активным покупателем.

• У вас закончилась подписка «WB Клуб».

Всегда перепроверяйте всё перед оплатой: промокод введён, способ оплаты правильный, подписка активна.