Как отключить уведомления в Wildberries: push, SMS и email

Постоянные уведомления от маркетплейсов — это удобно, но только до тех пор, пока их не становится слишком много. Когда вместо полезной информации о заказе приходит бесконечный поток рекламы, скидок и рекомендаций, это начинает раздражать. Хочется оставить только самое важное — статус доставки и изменение цены на отложенный товар, а всё остальное убрать. К счастью, это легко сделать прямо в приложении «Вайлдберриз» или через настройки самого телефона.

Как отключить лишние уведомления WB: коротко

Если коротко, то всё управление уведомлениями сводится к паре действий. Чтобы убрать рекламный шум, но сохранить сообщения о доставке, нужно зайти в свой профиль и найти раздел с настройками подписок. Там вы сможете отключить всё лишнее одним движением. А если хотите вообще избавиться от любых оповещений, можно зайти в системные настройки смартфона и просто запретить приложению их отправлять.

Три вида уведомлений Wildberries: push, SMS и email

Прежде чем что-то отключать, давайте разберёмся, какие вообще уведомления бывают у «Вайлдберриз» и зачем они нужны.

• Push-уведомления: Это такие всплывающие окошки, которые появляются на экране телефона, даже если вы не заходили в приложение. В них может прийти что угодно — от статуса заказа до рекламного предложения.

• SMS-рассылка: Обычные текстовые сообщения, которые приходят на номер телефона. Обычно их используют для подтверждения заказов или уведомлений об акциях.

• Email-рассылка: Письма на почту. Чаще всего это всякие подборки товаров, новости маркетплейса и промокоды.

Как отключить рекламные уведомления, оставив сообщения о заказе

Раньше была реальная проблема: нельзя было убрать надоедливую рекламу, но при этом оставить сервисные сообщения о заказах. Сейчас всё по-другому. После того как ФАС обратила внимание на эту ситуацию, «Вайлдберриз» разделил потоки уведомлений, и теперь у пользователей есть выбор. То есть вы можете спокойно отказаться от рекламы, но при этом продолжать получать информацию о доставке и статусе заказа.

Настройка подписок в приложении

Настроить подписки в приложении очень просто, нужно только знать, куда нажимать:

1. Открываете приложение «Вайлдберриз».

2. Заходите в «Профиль» — это иконка с человечком в правом нижнем углу.

3. Нажимаете на «Данные и настройки».

   

4. Потом выбираете «Настройки».

   

5. Ищете пункт «Уведомления» и нажимаете на него. Там вы увидите все доступные типы рассылок, разбитые по категориям:

   • Важное — заказы, возвраты, деньги и всё, что действительно важно;

   • Корзина, покупки, избранное — уведомления о снижении цен, появлении товаров в продаже и других изменениях;

   • Выгодное и полезное — скидки, подборки, акции и новости;

   • СМС — самые интересные предложения, которые приходят на телефон.

Просто переключайте тумблеры и отключайте то, что вам не нужно. Оставляйте только те категории, из которых хотите получать сообщения.

А если вы хотите узнать, как управлять платёжными данными в профиле, у нас есть статья про отвязку карты от Wildberries.

Как отключить push-уведомления

Если вам надоели всплывающие окна, их можно отключить несколькими способами. Расскажу, как это сделать на разных телефонах.

На Android

На Android проще всего зайти в настройки самого телефона, хотя можно попробовать и через приложение. Если внутри приложения не получается, делайте так:

1. Открываете «Настройки» на своём смартфоне.

2. Ищете раздел «Приложения и уведомления» или просто «Приложения».

3. Находите в списке «Wildberries» и нажимаете на него.

4. Выбираете пункт «Уведомления».

5. Просто переводите ползунок в неактивное положение, и все уведомления отключаются.

На iPhone

На айфоне всё немного по-другому, но принцип тот же:

1. Заходите в «Настройки» iPhone.

2. Выбираете раздел «Уведомления».

   

3. Нажимаете на него и открываете настройки.

4. Листаете вниз и ищете приложение «Wildberries».

   

5. Отключаете переключатель «Разрешить уведомления». Всё, маркетплейс больше не будет присылать вам push-сообщения.

Через системные настройки телефона

Это самый радикальный способ, если вы хотите отключить все уведомления от «Вайлдберриз» раз и навсегда. Независимо от того, какой у вас телефон, вы можете сделать это через системные настройки. Как именно — я уже рассказал в двух предыдущих пунктах для Android и iPhone. Это работает на уровне самого устройства и полностью перекрывает приложению доступ к отправке оповещений.

Как отключить SMS-рассылку

СМС-рассылка обычно отключается в настройках профиля в приложении. Чтобы отключить её, зайдите в «Профиль», потом «Данные и настройки», потом «Настройки», а затем «Уведомления» и найдите там категорию «СМС». Просто уберите галочку или переведите тумблер в положение «Выкл». Если такого пункта нет, возможно, придётся написать в поддержку, чтобы отписаться от этих сообщений.

Как отписаться от email-рассылки

Отписываться от писем на почту можно двумя способами.

Способ первый – через настройки приложения. Зайдите в «Профиль» → «Данные и настройки» → «Настройки» → «Уведомления» и найдите пункты, связанные с email-уведомлениями. Отключите всё лишнее, оставьте только самое важное – чеки или статусы заказов.

Способ второй – ещё проще. Откройте любое рекламное письмо от Wildberries, промотайте до самого низа и найдите ссылку «Отписаться от рассылки». Нажмите на неё – и всё, больше рекламные письма приходить не будут. Это самый быстрый способ убрать надоедливую почтовую рассылку без лишних движений.

Важный момент: отписаться через ссылку в письме получится только от рекламных и маркетинговых писем. Важные сообщения – о заказах, возвратах, денежных операциях – будут приходить в любом случае, чтобы вы ничего не пропустили. Это сделано специально, чтобы вы всегда были в курсе статуса своих покупок.

Как отписаться от всех уведомлений полностью

Если вы устали от любых оповещений и хотите полной тишины, проще всего сделать это через настройки телефона. Как полностью запретить «Вайлдберриз» отправлять уведомления, я уже рассказал в разделах для Android и iPhone. Этот способ отключает и push-сообщения, и звуковые сигналы, и баннеры на экране блокировки. Только учтите, что тогда вы перестанете получать даже сообщения о доставке и можете случайно пропустить прибытие заказа.

Почему реклама приходит даже после отключения

Бывает, что пользователи жалуются: вроде всё отключили, а реклама всё равно приходит. Раньше это происходило потому, что «Вайлдберриз» не разделял информационные и рекламные сообщения, и отключить их по отдельности было никак нельзя. Сейчас маркетплейс исправляет эту ситуацию, чтобы у людей был реальный выбор. Но если настройки на вашем телефоне или в приложении устарели, попробуйте обновить приложение до последней версии или заодно проверить настройки в системном разделе смартфона.