Как отписаться от рассылки Ozon на почту

Если ваш почтовый ящик постоянно забивается письмами от «Озона», вы не одиноки. Сначала приходят уведомления о заказах, потом — о скидках, потом — об акциях, а следом ещё и продавцы что-то рекомендуют. В какой-то момент хочется просто отключить рассылку и забыть о ней. К счастью, это вполне реально, и сейчас расскажу, как отказаться от рассылок раз и навсегда.

Быстрый способ — ссылка «Отписаться» внизу письма

Самый очевидный вариант — просто пролистать любое письмо от «Озона» до самого конца. Почти всегда внизу есть мелкая ссылка «Отписаться от рассылки» или что-то в этом роде. Нажимаешь на неё — и тебя перекидывают на страницу с настройками, где можно подтвердить свой выбор.

Минус в том, что это не панацея. Обычно так отключают только рекламные сообщения, а письма про заказы всё равно продолжают приходить. Да и если вы подписаны на несколько рассылок сразу, одной ссылкой тут не обойдёшься. Но если нужно быстро отказаться от назойливой рекламы, этот способ вполне рабочий.

Как отключить email-уведомления в личном кабинете на сайте

Если вы хотите по-настоящему разобраться со всеми подписками, придётся залезть в настройки. Это дольше, зато результат будет полным. «Озон» сам рекомендует делать именно так, и это действительно самый надёжный способ.

Заходите на сайт ozon.ru, логинитесь и кликаете на свой профиль в правом верхнем углу. В выпадающем меню выбираете «Настройки», а потом ищете раздел «Настройки уведомлений». Попадаете в список, где всё разложено по полочкам:

• «Уведомления по заказам на email» — тут про статусы заказов. Полностью отключить их нельзя, но можно оставить только самое важное.

• «Только для вас» — это персональные рекомендации, бонусы и персональные скидки. Если они надоели, просто уберите галочку напротив «Email».

• «Скидки и акции» — всё про распродажи. Здесь тоже можно оставить только пуш-уведомления или СМС, а письма на почту отключить.

• «Вопросы о товарах» и «Ответы на ваши вопросы о товарах» — если вы активный покупатель и отвечаете на вопросы про товары, можно оставить оповещения в приложении, а на почту не дублировать.

• Дальше идут подписки на новости Ozon Банка, Ozon Travel и прочее — для каждой можно отдельно выбрать, куда присылать: на почту, в СМС или в виде пуш-уведомлений.

Просто пройдитесь по всем пунктам и везде, где видите «Email», переключите тумблер в выключенное состояние. Потом не забудьте нажать «Сохранить» — а то все старания пропадут.

Имейте в виду: система не всегда отрабатывает мгновенно. В документации «Озона» сказано, что обработка запроса может занять до десяти дней, так что ещё пару недель письма могут приходить по инерции.

Как настроить уведомления в приложении Ozon

Если вам проще возиться со смартфоном, чем с компьютером, можете сделать то же самое в приложении. Интерфейс чуть другой, но суть та же.

Открываете приложение «Озон», нажимаете на человечка в правом нижнем углу, затем на шестерёнку — попадаете в «Настройки». Там ищете «Уведомления» или «Настройки уведомлений», выбираете «На почту» и отключаете всё лишнее. Например, можете оставить оповещения по заказам, а рекламные письма с скидками отключить.

Кстати, там же можно настроить СМС и пуш-уведомления — если вы устали от бесконечных оповещений на телефон, это тоже решается в этом разделе.

Какие письма отключить нельзя

Есть вещи, которые выключить не получится, как бы вы ни старались. «Озон» оставляет за собой право присылать вам важные сервисные сообщения, и это логично.

Вот что будет приходить в любом случае:

• Электронные чеки — их просто так не отключить, они хранятся в личном кабинете, но уведомления о новых чеках всё равно приходят.

• Информация о статусе заказов — собрали, отправили, доставили, ждите курьера. Это критичные вещи, без них никак.

• Изменения по оплате и возвратам.

• Системные предупреждения — например, если кто-то пытается зайти в ваш аккаунт или вы сменили пароль.

Так что если вы ждали, что сможете отключить рассылку полностью и забыть про «Озон» навсегда — увы, этого не случится. Но хотя бы рекламный шум убрать реально.

Что делать, если рассылка продолжает приходить

Бывает, вроде всё выключил, а письма всё равно капают. Причин может быть несколько: технический сбой, вы пропустили какую-то галочку в настройках, или это вообще не «Озон», а мошенники притворяются.

В такой ситуации можно попробовать следующее:

1. Перепроверить настройки. Откройте заново раздел «Настройки уведомлений» и убедитесь, что вы ничего не пропустили. Особенно проверьте подразделы «Только для вас», «Скидки и акции», «Вопросы о товарах» — там легко что-то упустить.

2. Настроить фильтры в почте. Это костыль, но работает. Можно создать правило в вашем почтовом сервисе, чтобы все письма от «Озона» автоматически улетали в спам или в отдельную папку. Тогда они не будут мозолить глаза.

3. Написать в службу поддержки. Если вы уверены, что всё отключили, а рассылки не прекращаются, просто напишите в чат поддержки — пусть проверят вашу учётку.

4. Проверить, не фишинг ли это. Если вам приходит странное письмо о несуществующем розыгрыше или акции, лучше всего сразу отметить его как спам и ни в коем случае не переходить по ссылкам.

А если вы хотите узнать, как отключить уведомления на Wildberries, есть отдельная статья.